У пользователей популярного сервиса «Ответы Mail.Ru» появилась возможность задавать вопросы о жизни в городе напрямую консультантам Правительства Москвы. Сделать это можно здесь.

Москвичи могут узнать об образовании, здравоохранении, ЖКХ, транспорте и культурных событиях столицы. Кроме того, консультант mos.ru подскажет, как оформить ребёнка в сад или записаться к врачу, где получить социальную карту или оставить предложение по благоустройству города.

«Мы стремимся сделать жизнь в городе удобной, в том числе максимально упростить взаимодействие жителей с органами государственной власти. Проект с Mail.Ru Group является пилотным. Это основа для живого диалога с москвичами в режиме онлайн, к которому мы стремимся. По регламенту сервиса “Ответы Mail.Ru” время ответа на вопрос составляет 24 часа, но мы намеренно повысили планку и поставили себе задачу реагировать в течение трёх-четырёх часов», — сообщил заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы Евгений Козлов.

Заместитель вице-президента Mail.Ru Group по стратегическим продуктам Алексей Сергеев отметил, что ежемесячно сервис «Ответы» посещают 10 миллионов пользователей из Москвы и области. «Благодаря тому, что у команды mos.ru появилось собственное представительство на нашем сервисе, жители смогут быстро получать точные ответы на волнующие их вопросы о жизни в столице», — подчеркнул Сергеев.

Среди консультантов mos.ru есть специалисты из различных городских отраслей, а также разработчики, знающие технологии сервисов и регламенты оказания услуг.