«Мосробот» начал оповещать москвичей о необходимости заменить общегражданский паспорт: сервис отправляет напоминания на электронную почту за три дня до дня рождения.

Адресаты сообщений «Мосробота» о грядущей замене паспорта — пользователи городских порталов и мобильных приложений в возрасте 20 и 45 лет с максимально заполненными профилями в личных кабинетах.

По законодательству паспорт необходимо заменить в течение 30 дней со дня рождения. Помимо самого напоминания о важной дате, сервис «Мосробот» подсказывает адрес ближайшего центра «Мои документы» и помогает узнать его текущую загруженность. Кроме того, «Мосробот» даёт график работы окна ГУ МВД. В каждом письме указывается ссылка на перечень документов, необходимых для замены паспорта.

«В перспективе по электронной почте москвичей будут информировать о сроках действия и других документов, в том числе водительского удостоверения или резидентного разрешения на парковку», — рассказали в Департаменте информационных технологий Москвы.

Те, кто не получил уведомление от «Мосробота», могут узнать на mos.ru, какие документы необходимы для замены паспорта и куда их нужно отнести.

«Мосробот» начал общаться с горожанами в мае этого года. Он способен к самообучению и подстраивается под каждого конкретного пользователя — то есть выбирает информацию, которая, по его мнению, будет интересна тому или иному жителю. Чем чаще горожане обращаются к городским интернет-ресурсам, тем лучше робот сможет проанализировать их пользовательское поведение и тем точнее и полезнее станут уведомления. Недавно «Мосробот» начал напоминать о сроке поверки счётчиков воды. Он также оповещает пользователей о дорожных перекрытиях, приглашает на городские фестивали и предлагает другую полезную информацию. От персональных рекомендаций в любой момент можно отказаться.