Многофункциональный центр

В государственном казённом учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чукотского АО» начала работать автоматизированная информационная система (АИС МФЦ). Как сообщила начальник отдела мониторинга рынка труда, охраны труда, содействия занятости населения и трудовой миграции Департамента социальной политики Чукотского АО Наталья Свеженцева, использование новых технологий значительно ускорило процедуру приёма граждан.

– Система сохраняет данные каждого пользователя услуг МФЦ и при последующих обращениях они автоматически появляются во вновь создаваемых документах. В результате специалистам не приходится каждый раз тратить время на повторный ввод информации. Ожидается, что в дальнейшем данная система будет внедрена во всех муниципальных образованиях Чукотки, – рассказала Наталья Свеженцева.

По её словам, вместе с автоматизированной информационной системой в МФЦ интегрирована технология оценки качества государственных услуг. Теперь пользователи многофункционального центра могут оценить уровень работы учреждения посредством бесплатных SMS-запросов, которые автоматически поступают гражданам после обращения в МФЦ.

Отметим, что в среднем за день услугами многофункционального центра окружной столицы пользуются 25 граждан. Всего по округу за 2015 год зарегистрировано более 9,5 тысяч обращений, что почти в 2 раза больше чем в 2014 году.

Добавим, что многофункциональный центр предоставления государственных услуг Чукотского АО начал свою работу в январе 2014 года. На сегодняшний день на территории населённых пунктов округа действуют 34 окна. МФЦ предоставляет гражданам более ста государственных услуг, в том числе в сфере ЖКХ, МВД, Росреестра и Пенсионного фонда РФ.

http://чукотка.рф/press_center/news/11486/