Проект «Активный гражданин»: Москвичи предложили Собянину варианты улучшения работы поликлиник

Около года назад Мэр Москвы Сергей Собянин поручил создать интерактивный сервис для опроса москвичей по вопросам управления городом. Проект «Активный гражданин» всего за год стал самым масштабным в мире и сегодня москвичи советуют Мэру, как обустроить столицу. Жители Москвы с помощью проекта «Активный гражданин» определили сервисы, которые необходимо внедрить для повышения эффективности работы столичных поликлиник.

Серия опросов о развитии московских поликлиник проходила с 23 марта по 20 апреля. В каждом голосовании участвовали от 265 до 285 тысяч москвичей, всего было получено почти 1,5 миллиона мнений.

В частности, в ближайшем будущем во всех городских поликлиниках появятся электронные амбулаторные карты, табло для удобства отслеживания очереди и отдельный кабинет для выдачи справок.

Кроме того, пациентов при желании будут информировать о записи к врачу с помощью СМС и высылать результаты анализов по электронной почте.

Москвичи поддержали предложения о телефонных консультациях, начале приёма в поликлиниках с 07.00, введение сервиса переноса и отмены записи к врачу через мобильное приложение портала государственных услуг города Москвы и Единую медицинскую информационную систему (ЕМИАС), а также возможность оценивать работу поликлиник на их сайтах и отправлять обращения через портал «Наш город».

Самой активной в голосовании оказалось аудитория в возрасте 25 — 34 лет. Около 2/3 участников электронного референдума составили женщины, при этом мужчин больше всего заинтересовал вопрос удобства записи к врачу.

Голосование также показало, что тема улучшения работы поликлиник нашла наибольший отклик у жителей юга столицы, в особенности у пользователей Южного административного округа. Ещё одна интересная деталь  — оказалось, что СМС-уведомления о записи и отмене визита к врачу интересуют не только молодую аудиторию, но и москвичей старше 45 лет.