Заключая договор, управляющая организация должна выполнять определённый перечень работ. Первая её задача — это содержание и ремонт общедомового имущества и предоставление коммунальных услуг. Все эти правила прописаны в постановлении Правительства России.

Что касается нарушений, то чаще всего управляющие компании не успевают вовремя выполнять все нужные работы. Например, в плохом состоянии оказываются подъезды и подвалы жилых домов.

Кроме того, управляющие организации обязаны следить за уборкой мусора и содержать в чистоте лестничные клетки. Часто жители жалуются, что в подъезде не хватает освещения, крыши домов тоже иногда остаются в неудовлетворительном состоянии.

Если же жители дома больше не готовы мириться с подобной халатностью, сначала необходимо обратиться в управляющую организацию. Информацию о ней можно найти на портале «Дома Москвы». В разделе «Узнать о доме» по адресу многоквартирного дома опубликованы все данные о доме и его обслуживании. Здесь можно узнать название управляющей компании, её телефон, график работы, часы приёма и другие полезные вещи.

В случае если обращение не принесло никаких результатов, можно оставить сообщение на портале «Наш город» или же обратиться в Мосжилинспекцию. Сделать это можно через электронную приёмную на официальном сайте, а также написать на почтовый адрес: проспект Мира, дом 19, строение 1, Москва, 129090.