Фирменный стиль МФЦ «Мои документы»

В столице Чукотского автономного округа прошло заседание региональной Комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг, посвящённое развитию системы предоставления госуслуг в регионе. Как сообщил начальник отдела мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг Департамента государственного регулирования в экономике Министерства экономического развития Российской Федерации Константин Бабошин, данная работа является одним из главных направлений совершенствования системы государственного управления.

– Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным перед органами власти поставлена задача к 2018 году достичь уровня удовлетворённости граждан качеством предоставления госуслуг не менее 90 %. Для обеспечения данного показателя Минэкономразвития России ежегодно проводит мониторинг качества и доступности государственных услуг, направленный на систематическое выявление наиболее проблемных сфер отрасли и на отслеживание динамики основных показателей оказания услуг, – рассказал Константин Бабошин.

Отметим, что по данным Минэкономразвития по итогам 2014 года показатель удовлетворённости граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных услуг составил 81,2 %, что больше, чем за 2013 год, на 3,6 %.

Константин Бабошин обратил внимание, что в 2016 году планируется внедрение новой системы опроса населения через СМС. Планируется, что данный вид сбора информации позволит значительно увеличить количество респондентов во всех субъектах Российской Федерации, в том числе и на территории Чукотского АО.

На заседании Комиссии также были представлены итоги работы государственного казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чукотского АО». По словам директора МФЦ Чукотки Анны Копыловой, на сегодняшний день в работе ведомства наблюдается сокращение сроков получения государственных услуг, снижение межведомственной волокиты, а также достаточно высокий уровень комфортности при обращении граждан в учреждение.

– В 2014-2015 годах в МФЦ Чукотки получили услуги свыше 9 тыс. человек, при этом почти 90% посетителей высоко оценивают работу специалистов и активно поддерживают такую форму предоставления государственных и муниципальных услуг, – обратила внимание Анна Копылова.

Добавим, что в настоящее время ведется активная работа по переходу МФЦ на единый фирменный стиль «Мои документы» и подключению Многофункционального центра Чукотки к сайту «Ваш контроль», на котором граждане смогут оценивать качество предоставления государственных услуг.

http://чукотка.рф/press_center/news/10911/