ГОСНОВОСТИ
26.03.2023
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ НОВОСТИ РОССИИ И ДРУГИХ СТРАН
  • Поиск

  • Навигация

    • Главная
    • Об агентстве
    • Для пресс-служб
    • Реклама на сайте
    • Контакты
    • Личный кабинет
  • Федеральная власть

    • Президент РФ
    • Правительство РФ
    • ГД и СФ ФСРФ
    • Министерства и другие ведомства
    • Госкорпорации и госкомпании РФ
  • Регионы России

    • Дальневосточный ФО
    • Приволжский ФО
    • Северо-Западный ФО
    • Северо-Кавказский ФО
    • Сибирский ФО
    • Уральский ФО
    • Центральный ФО
      • Белгородская область
      • Брянская область
      • Владимирская область
      • Воронежская область
      • Город федерального значения Москва
      • Ивановская область
      • Калужская область
      • Костромская область
      • Курская область
      • Липецкая область
      • Московская область
      • Орловская область
      • Рязанская область
      • Смоленская область
      • Тамбовская область
      • Тверская область
      • Тульская область
      • Ярославская область
    • Южный ФО
  • Актуально

    • Аналитика
    • В мире
    • В России
    • Видео
    • Политика
    • Экономика
  • .

  • Подпишитесь

    • RSS 2.0
    • Госновости в facebook
    • Госновости в twitter
    • Госновости ВКонтакте
Сергей Собянин: Центры предоставления госуслуг Москвы будут работать под единым брендом «Мои документы»
Автор: ИА ГОСНОВОСТИ | 05.09.2014 | 09:35 | В рубриках: Город федерального значения Москва, Центральный ФО
МФЦ — Мои документы.

МФЦ — Мои документы.

Сергей Собянин ознакомился с работой центра предоставления государственных услуг района Щукино. В ходе посещения центра состоялась презентация единого федерального бренда, под которым в будущем будут работать столичные многофункциональные центры.

«Этот МФЦ отличается тем, что здесь новый уже бренд „Мои документы“ — это единый федеральный бренд, единый дизайн и целый ряд дополнительных фишек, которые, я надеюсь, понравятся посетителям. Они дают возможность распечатать документы, получить комплексную услугу, получить SMS-сообщение о готовности той или иной услуги и целый ряд других, которые мы также обсуждали с москвичами,и которые сделаны по их предложениям», — отметил Мэр Москвы.

Одна из задач, которую должен решить новый бренд, — это простое и понятное имя для МФЦ — «Мои документы». Новый фирменный стиль офисов включает единые навигационные стандарты, наружное и внутреннее оформление помещений, фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников, деловой документации, рекламных и маркетинговых материалов, сувенирной продукции, а также принципы присутствия бренда в цифровой среде.

Как отметил Сергей Собянин, новый бренд «Мои документы» — это не просто смена вывески. Это — внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан.

«Федералы разработали хороший бренд свой для всех субъектов Федерации, он очень понятен людям», — пояснила директор ГБУ МФЦ Елена Громова. По её словам, фирменный стиль обсудили с москвичами на краудсорсинговом проекте, две трети участников признали его более понятным и открытым.

Елена Громова рассказала об основных характеристиках бренда «Мои документы», которые позволяют сделать МФЦ более понятными для неподготовленного посетителя. «По большому счёту, отличий три. Во-первых, это название — „МФЦ“ хотя и стало привычным и любимым, но тем не менее это сложно, не совсем понятно, что за ним скрывается, оно ассоциируется с финансовыми учреждениями… Второе отличие — цветовое решение, в данном случае цвет выполняет функцию навигатора, то есть он как якорь притягивает в зоны горячей информации, он более спокойный в зонах релакса, он рабочий разной интенсивности в зонах работы… Третье тоже касается визуальной сферы — это форма. Если прежде сотрудники МФЦ соблюдали дресс-код, имели отличительный знак — шарфик, который притягивал к ним посетителей, чтобы задать вопросы, то теперь мы перешли в этом центре и будем переходить в других на спецодежду, то есть это жилеты элегантные, красивые, рубашки, галстуки», — пояснила она.

Постепенно все московские МФЦ будут переходить на работу под федеральным брендом «Мои документы».

МФЦ района Щукино является типовым центром, в котором посетителям доступны те же услуги, что и в других многофункциональных центрах города Москвы. Он был открыт 18 августа 2014 года по адресу: улица Маршала Василевского, дом 15.

Площадь многофункционального центра составляет 1056 квадратных метров. Количество окон приёма — 46. Население района, который обслуживает МФЦ, — 106,2 тысячи человек. Расчётное число посетителей — 700 — 900 человек в день. С начала работы МФЦ района Щукино в нём оказано более пяти тысяч услуг.

Не забудьте поделиться новостью.
Отзывы и пинг пока закрыты.

Комментарии к записи Сергей Собянин: Центры предоставления госуслуг Москвы будут работать под единым брендом «Мои документы» отключены

Комментарии закрыты.

Загрузка...
  • .

  • Новости партнеров

    Загрузка...
  • Последние новости

    • Ягодки еще те: итоги второго раунда трехсторонней встречи с Вайлдберрис 23.03.2023
    • Эсеры представили общий для Москвы и России стандарт мобилизованного 21.03.2023
    • Конвой с гуманитарным грузом доставлен из России в Турцию 20.03.2023
    • Депутат Государственной думы Татьяна Дьякова о перезагрузке Молодежного парламента 16.03.2023
    • Дмитрий Гусев 14 марта выступил на пленарном заседании Госдумы 14.03.2023
  •  

     

     

  • ИА ЦСП "ГОСНОВОСТИ". Св. рег. Эл № ФС 77-24459. © ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА ДОПУСКАЕТСЯ ТОЛЬКО С РАЗРЕШЕНИЯ РЕДАКЦИИ, ГИПЕРССЫЛКА ОБЯЗАТЕЛЬНА. 18+